Iad Engage è la nuova piattaforma software per la creazione di servizi di comunicazione personale multimediale che utilizza la Tecnologia Gaming, applicabile in diversi ambiti.

Sempre più spesso infatti le aziende, ma anche gli enti di formazione e la PA, necessitano di nuove metodologie per comunicare con i propri membri e clienti, al fine di creare un rapporto bidirezionale e non più a senso unico.

Iad ha dunque deciso di sfruttare proprio gli elementi base della tecnologia Gaming che si basano su processi derivanti dal gioco, per realizzare un coinvolgimento più diretto dell’utente, favorendone l’interazione tramite una serie di processi che lo rendano partecipe in prima persona.

Piattaforma Iad Engage: i suoi vantaggi

Come già accennato, la tecnologia Gaming impiegata dalla piattaforma software Iad Engage può essere applicata in diversi ambiti quali, ad esempio, il settore del Digital Learning, la Pubblica Amministrazione, nelle Direzioni Aziendali o nell’HR, ma anche naturalmente nel campo del Marketing.

L’utilizzo di Iad Engage permette di ottenere una serie di vantaggi, primo tra tutti rendere più stimolante la formazione del personale: rendere partecipi le persone infatti le rende maggiormente responsabili dei processi aziendali e di quelli formativi che li riguardano.

La piattaforma Iad Engage dunque migliora la redemption e retention dei processi di apprendimento e, allo stesso tempo, agisce positivamente sul cambiamento dei comportamenti, favorendo la collaborazione reciproca.

I campi di applicazione del software

Nel campo del Digital Learning, ad esempio, Iad Engage lavora per erogare in modo innovativo i contenuti formativi attraverso l’utilizzo di tecniche ispirate proprio al mondo del Gaming. I contenuti sono fruibili in ogni momento e non richiedono apparati tecnici particolari, permettendo così agli utenti di apprendere in modo facile e divertente.

Nel campo del Recruiting invece la piattaforma Iad Engage diventa uno strumento essenziale per selezionare i candidati in quanto permette una valutazione semplificata delle loro skills: ogni candidato può inserire in prima persona i propri dati ricevendo così dal software una prima autovalutazione.

I recruiter vedranno dunque semplificato il loro processo di selezione e potranno operare in modo estremamente veloce una prima scrematura dei candidati, utilizzando anche dei test attitudinali e sfruttando proprio le tecniche di gamification, molto utili soprattutto nelle fasi di recruiting di massa.

Un altro campo di applicazione davvero attuale è poi l’ambito GDPR relativo alla regolamentazione dei dati sensibili e della privacy: qui la piattaforma può essere utilizzata per formare in modo semplice, veloce ed economico il personale, permettendogli di apprendere in modo ottimale le disposizioni e le normative vigenti a livello europeo.

Indispensabile poi l’apporto pratico del software nel campo del marketing e della gestione del management aziendale, sia a livello del personale che dello sviluppo delle reti commerciali e dell’utilizzo dei canali web.

Iad Engage infatti permette alle aziende che ne fanno uso di migliorare il loro rapporto con lead e clienti acquisiti grazie al social gaming e al coinvolgimento interattivo che facilita la comunicazione.

Infine. molto interessante l’utilizzo di Iad Engage per quanto riguarda le Digital Smart City e il Digital Smart Tourism: nel primo caso la piattaforma può divenire uno strumento formidabile per la PA locale, supportandola nell’informazione dei cittadini circa le soluzioni innovative nell’ambito della smart mobility, dello smart parking e molto altro. La stessa piattaforma può inoltre supportare lo sviluppo del turismo perché, utilizzata da enti promotori, permette agli utenti di accedere a tanti contenuti utili come mappe interattive, siti d’attrazione e percorsi tematici, facilitando la fruibilità dei luoghi d’interesse.

Le funzionalità della piattaforma

Come abbiamo visto, i campi di applicazione del software Iad Engage sono molteplici, così come le sue funzionalità. Vediamole insieme:

• Organizzazione dei contenuti: accedendo alla piattaforma si possono innanzitutto organizzare i contenuti. Ogni contenuto è raggiungibile entrando nella specifica area tematica dove l’utente può trovare anche diversi approfondimenti.
• Navigazione della conoscenza: I processi ispirati alla gamification ispirano anche l’interfaccia grafico che utilizza così diverse icone sotto le quali è possibile accedere a contenuti e games ben organizzati. Ogni utente potrà accedere al contenuto che sarà presentato sotto forma di video, manuali, pdf ecc e potrà partecipare al game corrispondente.
• Test di autovalutazione e Gaming Community: ogni utente potrà ricevere un punteggio in base alle risposte date, interagendo con gli altri partecipanti attraverso commenti e feedback, migliorando così l’esperienza generale della piattaforma e ricevendo in cambio una serie di riconoscimenti in base all’impegno profuso e ai risultati raggiunti.
• Control Management: Iad Engage permette anche un controllo costante della piattaforma stessa e dei suoi fruitori attraverso una gestione dei contenuti e un controllo dei suoi partecipanti.

Caratteristiche tecniche importanti

Oltre ad essere uno strumento formidabile in diversi ambiti, la piattaforma software presenta una serie di caratteristiche tecniche che ne accrescono l’usabilità.

Tra queste indubbiamente il fatto di consentire all’utente di imparare ad utilizzarla navigando direttamente sulla piattaforma stessa, grazie ad una serie di contenuti formativi ed esplicativi di facile fruizione e la possibilità di un contatto diretto con i tutor.

La piattaforma è poi disponibile su diversi device, grazie al design responsive e in diverse lingue, mentre la sua compatibilità con il programma JAWS, ovvero Job Access With Speech, le permette di essere fruita anche dagli utenti con disabilità visive.

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Da sempre IAD lavora per rispondere con tempestività, competenza e professionalità alle mutevoli esigenze dei vari settori, operando nei più importanti mercati di riferimento in ambito tecnologico, assicurando soluzioni e servizi di qualità.

I vantaggi apportati dall’adozione di nuove soluzioni tecnologiche possono essere molteplici per le aziende, per questo Iad  ha sviluppato soluzioni per la gamification dell’interazione fra cliente/utente e azienda/sito internet, personalizzando al massimo le proposte per la clientela, e creando IAD Engage, il software che permette di utilizzare i meccanismi propri della Gamification per migliorare i servizi di comunicazione per aziende e PA.

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